Remboursement et retour

Le client bénéficie d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception pour exercer son droit de rétractation, en fournissant une justification du motif.

Au-delà de ce délai et en l’absence de respect de cette formalité, les articles seront considérés comme conformes et exempts de tout défaut visible, et aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Toutes les réclamations doivent être adressées uniquement par e-mail à l’adresse suivante : contact@amirate-al-hijab. Nous serons ravis de vous assister dans les plus brefs délais.

Conditions de  de retour des commandes : 

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur boîte d’origine parfaitement intacte. Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à l’adresse contact@amirate-al-hijab.com.

Amirate Al-Hijab décrit en détail tous ses produits sur son site (photos, tissu, taille, entretien, etc.). Aucun frais de retour n’est remboursé par la boutique si le produit livré est de bonne qualité mais ne correspond pas à vos goûts. Le client doit renvoyer le produit par un mode de transport validé par la boutique. Les retours doivent être adressés uniquement à l’adresse postale de la boutique en utilisant Colissimo ou Lettre Suivie pour les petits colis.

Le remboursement sera effectué dès réception du colis de retour. Veuillez nous contacter à l’adresse contact@amirate-al-hijab.com pour obtenir l’étiquette de retour. Amirate Al-Hijab procédera au remboursement des articles retournés dans un délai de 14 jours suivant la réintégration des marchandises en stock, hors frais de livraison.

Contactez-nous à l’adresse contact@amirate-al-hijab.com pour toute question concernant les remboursements et les retours.